人事代理是指由政府人事部門(mén)所屬的人才服務(wù)中心，按照國(guó)家有關(guān)人事政策法規(guī)要求，接受單位或個(gè)人委托，在其服務(wù)項(xiàng)目范圍內(nèi)，為多種所有制經(jīng)濟(jì)尤其是非公有制經(jīng)濟(jì)單位及各類(lèi)人才提供人事檔案管理、職稱(chēng)評(píng)定、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金收繳、出國(guó)政審等全方位服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)人員使用與人事關(guān)系管理分離的一項(xiàng)人事改革新舉措。人事代理的方式有委托人事代理，可由單位委托，也可由個(gè)人委托；可多項(xiàng)委托，將人事關(guān)系、工資關(guān)系、人事檔案、養(yǎng)老保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌、住房公積金等委托區(qū)人才服務(wù)中心管理，也可單項(xiàng)委托，將人事檔案委托區(qū)人才服務(wù)中心管理。

人事代理是與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相配套的新型人事管理模式，是指政府人事部門(mén)所屬人才服務(wù)機(jī)構(gòu)受單位或個(gè)人委托，運(yùn)用社會(huì)化服務(wù)方式和現(xiàn)代科技手段，按照一定的法律程序和政策規(guī)定，代辦有關(guān)人事業(yè)務(wù)。

人事代理，是一種人力資源外包形式，是企業(yè)根據(jù)需求將一項(xiàng)或多項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，由專(zhuān)業(yè)的第三方代理。

   存在意義

        推行人事代理制度，有利于實(shí)現(xiàn)人檔分離和人才社會(huì)化管理。對(duì)用人單位而言，可減輕大量的人事事務(wù)性工作，解決在人才引進(jìn)、畢業(yè)生接收、職稱(chēng)評(píng)審、人事檔案管理等方面遇到的問(wèn)題；對(duì)各類(lèi)人才而言，個(gè)人不再是“單位所有”，流動(dòng)變得十分方便，權(quán)益得到有力保障。

人事代理是傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中產(chǎn)生的，是以人才交流服務(wù)工作為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的一種新的人事管理方式，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下人員配置從過(guò)去的計(jì)劃分配變?yōu)殡p向選擇，人才流動(dòng)性大大增強(qiáng)，同學(xué)們的報(bào)到證以前是叫做派遣證，從這個(gè)名字的變化大家就可以感覺(jué)到就業(yè)方式的變化。在1995年國(guó)家人事部就明確提出要建立和推行人事代理制度，使之成為人事工作的一個(gè)新領(lǐng)域。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，國(guó)有企事業(yè)單位人事制度改革的不斷深入，人事代理在全國(guó)得到迅速發(fā)展。服務(wù)的對(duì)象由最初的三資企業(yè)、民辦高科技企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等不具備人事管理權(quán)限的非國(guó)有企事業(yè)單位，發(fā)展到包括國(guó)有企事業(yè)單位在內(nèi)的各種所有制類(lèi)型的單位。代理的內(nèi)容也從單純管理檔案發(fā)展到包括代辦社會(huì)保險(xiǎn)、人力資源開(kāi)發(fā)和信息咨詢(xún)服務(wù)在內(nèi)的人事人才工作的各個(gè)方面。

  服務(wù)內(nèi)容

      1、政策咨詢(xún)與規(guī)劃。向委托代理單位提供國(guó)家人事工作方面的法律、法規(guī)和政策規(guī)定的咨詢(xún)服務(wù)；協(xié)助委托單位進(jìn)行人事規(guī)劃設(shè)計(jì)，建立新型人事管理制度；幫助委托單位解決人事工作中的問(wèn)題。

2、人才招聘引進(jìn)。根據(jù)委托單位工作和發(fā)展對(duì)人才的具體要求，代擬和代發(fā)人才招聘啟事，組織報(bào)名、考試、考核。素質(zhì)測(cè)評(píng)工作，提出初選名單。根據(jù)單位的特殊需求，向省內(nèi)外、國(guó)外招聘引進(jìn)人才。

3、應(yīng)屆畢業(yè)生人事代理。為委托單位提供應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)政策咨詢(xún)，申報(bào)應(yīng)屆大中專(zhuān)畢業(yè)生需求計(jì)劃，為接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生按轉(zhuǎn)檔案，辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)。

4、代辦專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)申報(bào)評(píng)審手續(xù)。為委托單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員辦理專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格初走及資格考試報(bào)名、晉升推薦手續(xù)，組建相應(yīng)評(píng)審委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格評(píng)審與評(píng)議推薦工作。

5、人事檔案管理。按照有關(guān)政策規(guī)定，管理委托單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員的人事檔案、考績(jī)檔案，為委托代理人員保留原有身份、計(jì)算工齡、調(diào)整檔案工資、接轉(zhuǎn)黨團(tuán)員組織關(guān)系、辦理出國(guó)（境）政審手續(xù)、代辦集體戶(hù)口落戶(hù)、出具以檔案材料為依據(jù)的有關(guān)證明。

6、辦理在職流動(dòng)人員人事關(guān)系按轉(zhuǎn)手續(xù)。根據(jù)單位工作需要，為聘用人員接轉(zhuǎn)人事關(guān)系、黨團(tuán)員組織關(guān)系等；為合同期滿(mǎn)流動(dòng)者，辦理人事關(guān)系轉(zhuǎn)出手續(xù)。

7、聘用合同鑒證。按照有關(guān)規(guī)定，辦理聘用專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員的合同鑒證。

8、 協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員流動(dòng)爭(zhēng)議。受人才流動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)的委托，受理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員流動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)，進(jìn)行調(diào)查、取證，根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行凋解或提交仲裁。

9、 開(kāi)展崗位及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。根據(jù)單位對(duì)人員素質(zhì)和技能的要求，進(jìn)行崗位知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，為單位代培中。長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)人才。

10、 按照有關(guān)協(xié)議，向社會(huì)推薦委托單位的辭聘、解聘人員重新就業(yè)。

11、 代辦失業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)。按照國(guó)家和我省有關(guān)規(guī)定，為委托單位代管人員代辦失業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)。

12、 為委托單位承辦其他人事管理事宜。

13、對(duì)個(gè)人委托的人事代理，可參照上述人事代理內(nèi)容提供代理服務(wù)。

   服務(wù)對(duì)象
（一）各類(lèi)非國(guó)有（三資、集體、民營(yíng)、鄉(xiāng)企、私營(yíng)等）單位和其他自愿委托的各類(lèi)國(guó)有企事業(yè)單位。
（二）下列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員（即各類(lèi)流動(dòng)人員）應(yīng) 該進(jìn)行人事代理。
（1）辭職、辭退和解除聘用合同的人員。
（2）各類(lèi)事務(wù)所和其他社會(huì)中介組織聘用的人員；
（3）各類(lèi)非國(guó)有單位聘用的人員；
（4）自費(fèi)大中專(zhuān)畢業(yè)和畢業(yè)研究生；
（5）自謀職業(yè)的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部；
（6）自費(fèi)出國(guó)留學(xué)人員和留學(xué)回國(guó)人員。
（7）其他各類(lèi)流動(dòng)人員。

服務(wù)流程

1、與客戶(hù)企業(yè)溝通服務(wù)需求和要求。
2、雙方企業(yè)交流相關(guān)情況，并提供各自營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證及企業(yè)概況等相關(guān)經(jīng)營(yíng)合法資料。
3、根據(jù)客戶(hù)企業(yè)的相關(guān)需求和要求，制定服務(wù)方案，并與客戶(hù)企業(yè)作相關(guān)溝通。
4、雙方溝通達(dá)成一致意見(jiàn)，并約定具體服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、雙方的權(quán)利及義務(wù)、解除及終止協(xié)議情形等相關(guān)條款，簽訂《人事服務(wù)合同》。
5、人事代理機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)對(duì)口服務(wù)人員，由需客戶(hù)企業(yè)確定聯(lián)系人配合，就相關(guān)服務(wù)事務(wù)合同規(guī)定開(kāi)展服務(wù)工作。
6、需由人事代理機(jī)構(gòu)代為簽訂員工《勞動(dòng)合同》的，客戶(hù)企業(yè)還需向人事代理機(jī)構(gòu)提供客戶(hù)企業(yè)一方相關(guān)的勞動(dòng)人事規(guī)章制度和員工手冊(cè)，以及員工的相關(guān)工作崗位、薪酬、福利、獎(jiǎng)金及其一系列必要的雇用信息。 
7、委托人事代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行員工《勞動(dòng)合同》解除、終止或續(xù)簽等合同管理的，人事代理機(jī)構(gòu)將負(fù)責(zé)提供與此相關(guān)的法律咨詢(xún)，并代為進(jìn)行相關(guān)程序辦理。
8、人事代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理客戶(hù)企業(yè)雇用員工的信息，建立雇傭員工個(gè)人信息檔案并作即時(shí)的更新。

 代理分類(lèi)

從人事代理的對(duì)象來(lái)看，可分為單位委托代理和個(gè)人委托代理。
從人事代理的內(nèi)容和實(shí)際操作角度劃分，可分為三類(lèi)：
一是以人事檔案管理為依托的基礎(chǔ)性代理，包括如前所述的流動(dòng)人員人事檔案管理的服務(wù)內(nèi)容；
二是以人才中介為基礎(chǔ)的服務(wù)代理，主要包括委托招聘、人才推薦、人才派遣、人才測(cè)評(píng)等；
三是以企事業(yè)單位為基礎(chǔ)的公共人事事務(wù)代理，或社會(huì)化代理，主要包括人才規(guī)劃、職業(yè)設(shè)計(jì)、人事診斷、人事管理咨詢(xún)、人才資源開(kāi)發(fā)等。
分為單位委托和個(gè)人委托；可全權(quán)委托代理，也可單項(xiàng)或多項(xiàng)委托代理。

  社會(huì)作用

 人事代理有利于促進(jìn)企業(yè)人事管理事務(wù)的社會(huì)化。一些不屬于企業(yè)人事管理的社會(huì)事務(wù)，如檔案管理、戶(hù)籍管理、計(jì)劃生育管理、離退休管理等，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各個(gè)方面的體制改革，這些事務(wù)必須社會(huì)化，以減少企業(yè)負(fù)擔(dān)。
       人事代理有利于促進(jìn)人事管理事務(wù)的專(zhuān)業(yè)化。企業(yè)的所有的活動(dòng)都要求以最低的成本取得最高的收益，人事代理通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的、優(yōu)質(zhì)的人事事務(wù)服務(wù)，滿(mǎn)足了在競(jìng)爭(zhēng)中降低成本、提高效益的要求，有些人事事務(wù)如果由企業(yè)自己承擔(dān)，遠(yuǎn)不及由專(zhuān)門(mén)人事代理機(jī)構(gòu)承擔(dān)成本低、效果好。
       人事代理有利于企業(yè)人事管理的規(guī)范化。發(fā)展人事代理，將有利于企業(yè)形成科學(xué)的、較為規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)人事管理制度。

  實(shí)現(xiàn)意義

      企業(yè)可以從煩雜的人事管理業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)。全身心的投入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中去。
      企業(yè)與代理公司簽訂人事委托代理協(xié)議，從而避免企業(yè)因勞動(dòng)政策不熟悉而產(chǎn)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)糾紛。
     有極強(qiáng)工作能力和豐富工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)工作人員提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，使企業(yè)能更好的進(jìn)入良性運(yùn)作當(dāng)中去。

與政府職能部門(mén)良好的溝通與協(xié)調(diào)，為勞動(dòng)者、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)架起溝通橋梁。

推行人事代理制可以克服“小而全”、“大而全”重復(fù)建設(shè)造成人力資源浪費(fèi)的弊端。提高人事管理工作的法治化，社會(huì)化和專(zhuān)業(yè)化程度。

人事代理制度也促進(jìn)了人才使用權(quán)與所有權(quán)的分離，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員割斷了以人事檔案為核心對(duì)單位的依附管理，暢通了企事業(yè)單位人員能進(jìn)能出的渠道。在這種用人機(jī)制下員工增加了工作的危機(jī)感和責(zé)任感，促進(jìn)他們刻苦學(xué)習(xí)、努力工作，為單位創(chuàng)造更大的效益。